旅游纠纷、游客索赔，应该怎么做？
当您准备利用长假外出旅游时，有必要了解和掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。
旅游纠纷面面观
Welcome to . We are a world class
wow gold store online
World Of Warcraft gold. We supply cheap wow gold,
the cheapest wow gold to our loyal and reliable customers. You may
buy cheap gold wow here. There is wow gold of sale; you can buy really cheap wow gold here. We have mass available stock of gold wow on most of the servers, so that we can do a really instant way of gold wow delivery. We know what our buyers need so we offer an instant way of cheap gold wow,World of Warcraft Gold the cheapest gold wow delivery
world of warcraft gold. If you have a hurry using of wow gold, you may come to and buy cheap wow gold. We can deliver your gold wow on the order in a short while. We have been an ebay power seller and paypal confirmed seller of wow gold for years
world of warcraft gold.So it is securest and safest to buy gold wow from us. We are sure that you will get your desired wow gold on order, rolex replicaif you buy gold wow here. Don’t be irresolute! Just place your order to buy wow gold here then your desired wow gold will be in your mail box in wow game.
world of warcraft gold, We are hoping to serve you and helping you to have a wonderful wow life! We are ready now, how about you?
Be a professional wow gold store online. World of Warcraft Gold We provide cheap wow gold to our loyal and reliable customers.
Wow goldWe can make sure that you can buy the cheapest wow gold from our website. There is wow gold for sale on all the servers. You want to buy cheap wow gold? Come to .You will find sell wow gold here, cheap wow gold, and the cheapest wow gold. We provide the cheapest wow gold online. We are sure that you can’t get so cheap wow gold anywhere, but us.rolex Buy gold wow here at once,
wow goldyou will feel our first class service. Don’t be irresolute! Buy gold wow now and save more.
Related Articles:
world of warcraft gold!world of warcraft gold!world of warcraft gold!world of warcraft gold!world of warcraft gold! 旅游纠纷的形式是多种多样的，主要包括：一是游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见，但一旦发生，往往后果严重，影响恶劣。二是游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意，但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案，就以公园作出赔偿而告终。三是旅行社偷工减料，提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少
项目，降低档次：出发前说好住三星级宾馆，但真正入住的却是又脏又破的招待所；饭菜质量较差，而且吃不饱；对于景点安排只是蜻蜓点水，半小时甚至十几分钟就草草了事，购物却安排半天时间。四是在景点出售假冒伪劣商品。近几年，旅游购物投诉主要集中在高档商品上，尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。
旅游投诉索赔的范围
当遇到以下七种情形之一时，游客应当及时投诉索赔：
一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门予以投诉。
二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。
三、旅游经营者造成游客行李物品损失。比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。
四、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。
五、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。
六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。如一些导游人员把导游变成“导购”，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。
七、其他损害游客利益的行为。
旅游者索赔的条件及程序
条件：索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人；有明确的侵权旅行社；有具体的赔偿请求；有证据材料；属于旅行社质量保证金的赔偿范围。
程序：赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式；侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期；赔偿的要求及理由；有关证据材料。质监所接到投诉后，经审核认为不符合受理范围的，应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对符合条件的赔偿请求，质监所应要求侵权方对案情进行
调查核实，主动与赔偿请求人协商解决纠纷，在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的，质监所应提出赔偿处理意见，责成侵权方对游客进行赔偿，或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
行政复议程序：赔偿请求人对质监所的处理决定不服的，应在接到决定书之日起15个工作日内向上一级质监所申请复议；当事人对复议决定不服的，可以在收到复议书之日起15日内，向人民法院提起诉讼。根据民事诉讼法规定，旅游服务合同纠纷的诉讼时效是一年。逾期起诉的，法院不予受理。
